Política de Entrega
O prazo para a entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. Para pedidos efetuados com cartão de crédito, esse prazo é válido a partir da aprovação da compra pela administradora do cartão. Já para pedidos efetuados com boleto, esse prazo é válido a partir da data em que recebermos a confirmação do seu pagamento. Pagamentos em Pix têm aprovação imediata. Entregamos para todo o território brasileiro, utilizando o serviço dos Correios. Você pode verificar o prazo estimado de entrega informando o CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
Pontos importantes sobre o envio dos produtos:
• As entregas ocorrem normalmente de segunda a sexta, das 8h às 18h. Em algumas regiões, a entrega pode acontecer aos sábados, ficando a cargo dos Correios.
• Não é possível agendar a data e o horário da entrega.
• Após o envio dos produtos, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
• Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão postados nos Correios no próximo dia útil ou conforme disponibilidade de estoque.
• A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos dos Correios. Veja abaixo alguns motivos que podem impedir o cumprimento do prazo estimado:
* Motivos de força maior (inundação, incêndio, falta de segurança pública, fechamento de estradas ou ruas, etc.);
* Dificuldade de acesso às localidades (transporte irregular ou com baixa frequência);
* Mau endereçamento (endereço do destinatário incompleto ou incorreto);
* Bairro ou região com restrição de entrega.
Frete Grátis
A promoção de frete grátis é oferecida em algumas datas especiais ao longo do ano, desde que atendam ao pedido mínimo. A opção frete grátis será disponibilizada na página do carrinho de compras. Obs.: os produtos serão enviados através da empresa de logística escolhida pela loja, não podendo o cliente escolher o método de envio na modalidade "Frete Grátis".
Acompanhe o seu Pedido
Realize o login em nossa loja e acesse a área "Minha Conta". Nesse painel, você poderá editar os seus dados, acompanhar a aprovação do pagamento, status do pedido e status do envio. Após a postagem do produto, será disponibilizado o código de rastreio para que você acompanhe o trajeto do pedido até o endereço informado na compra.
Reenvio
Caso o seu pedido volte para nós por motivos de endereço incorreto ou insuficiente, é de responsabilidade do cliente o pagamento de um novo frete para reenvio do produto. Caso isso não aconteça, será devolvido apenas o valor do pedido correspondente aos produtos.
Posta Restante
É um serviço dos Correios que possibilita o recebimento da sua encomenda na agência dos Correios indicada no momento da compra. Ideal para quem não tem disponibilidade de recebimento durante o horário comercial ou para quem deseja mais sigilo e privacidade no recebimento do pedido. Os pedidos ficam na agência escolhida por 7 dias, após esse prazo são devolvidos para a loja. Somente as agências com sigla AC (Agência Central) oferecem esse serviço. Consulte uma agência próxima clicando aqui.
Como solicitar Posta Restante:
• No campo “Nome Completo”, informe Posta Restante + Agência + Seu Nome Completo; Ex.: POSTA RESTANTE + AC TUCURUVI + JOSÉ DA SILVA
• O endereço informado deve ser o da agência escolhida (verifique os dados no site dos Correios, principalmente o CEP);
• Escolha entre PAC e SEDEX;
• Se já tiver preenchido todos os campos da página, clique em Finalizar a Compra!
Canais de Atendimento
* Tel./WhatsApp: (11) 97841-5658
* E-mail: [email protected]
